SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

A fin de garantizar a la sociedad que los servicios que ofrece Fideicomiso de Formación y Capacitación para el Personal de la Marina Mercante Nacional "FIDENA", cumplen con estándares internacionales de calidad, desde diciembre de 2002 se mantiene implementado un Sistema de Gestión de la Calidad, bajo un esquema "multisitios", basado en las normas, NMX-CC-9001-IMNC:2000 e ISO 9001:2000.

Participan en dicho Sistema: la Rectoría y Centro de Estudios Superiores (México, D.F.), las Escuelas Náuticas Mercantes: "Cap. Alt. Antonio Gómez Maqueo", en Mazatlán, Sinaloa; la Escuela Náutica Mercante "Cap. Alt. Luis Gonzaga Priego González" en Tampico, Tamaulipas. "Cap. Alt. Fernando Siliceo y Torres", en Veracruz, Veracruz, y el Centro de Educación Náutica de Campeche, en Ciudad del Carmen, Campeche.

Los servicios que ofrece el FIDENA son:

• Difusión
• Servicios Escolares y
• Servicios de Enseñanza (a nivel licenciatura para las carreras de Piloto Naval y Maquinista Naval, el grado de Maestría en Ciencias de Administración de Empresa Navieras y Portuarias, capacitación a personal subalterno, cursos externos a Pescadores y cursos de actualización al Personal de la Marina Mercante).

Gracias a la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, queda demostrada de forma consistente la calidad de los servicios educativos que se proporcionan, asegurando un nivel de educación de calidad internacional que procura satisfacer los requisitos de los clientes, proveyéndoles de los conocimientos que requieren para competir con éxito en el marco de la globalización en que esta inmerso el país.

Actualmente el Sistema de Gestión de la Calidad, implementado en el Fideicomiso de Formación y Capacitación para el Personal de la Marina Mercante Nacional "FIDENA", ostenta los certificados 214031 y 210303, emitidos por la Certificadora Bureau Veritas y reconocidos por la Entidad Mexicana de Acreditación A.C. "EMA" y por el United Kingdom Accreditation Service (UKAS).

• Certificados